- Müşterilerimizin istek ve beklentilerini tam ve doğru olarak anlamak, bu istek ve beklentileri güvenilir bir şekilde tam ve zamanında karşılamak
- Renault Mais kriterlerine ve geçerli yasal düzenlemelere uygun, kaliteli hizmet vererek müşteri memnuniyetini sürekli arttırmak
- Müşterilerimize hızlı, özenli ve güler yüzlü hizmet sunarak tercih edilir olmak
- Yönetimin ve çalışanların aktif katılımı ile Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uymak ve Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmek
- Sürekli gelişimi sağlamak için ihtiyaç duyulan her alanda eğitim faaliyetlerini gerçekleştirmek